Зіпсований день в Кракові: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Катерина Отзыв написан 9 июля, 2018 год 277 просмотров

Придбала з друзями квитки з Кракова до Києва 08.07.2018 , за 5-4 години до рейсу приходить повідомлення , що рейс відмінено , а на сайті написано , що квиток відмінила саме я , тоді як наші квитки на сайті куплені... Витратили весь день в Кракові не на те , щоб погуляти містом , а на те , щоб розібратись з цією проблемою , на переживання і нерви. В кінці кінців за півігодини до відправлення вияснилось , що на сайті стався якийсь збій і ці повідомлення були надіслані випадково , проте ніякого повідомлення від компанії з вибаченням або хоча б попередженням про невірність інформації отримано не було . Місця ми купували поряд , але прийшовши до автобусу нас розсадили , як вони забажали, що ще більше засмутило.
Отже , дякуючи вам , наш день в Кракові був повністю зіпсований , ну і ,звичайно, в автобусі було некомфортно сидіти з незнайомими людьмо , коли планувалось геть інше...
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 13 июля, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2018 год

Добрий день, Катерино. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з нашим онлайн-сервісом. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення в нашу службу підтримки.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772229 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее