РИСК ДЛЯ ЖИЗНИ: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Ада Кини Россия, Воронеж Отзыв написан 3 июля, 2018 год 298 просмотров

Билеты покупались трижды:
1. 19 апреля 2018 - отправление в 2:00 ночи. Автобус опоздал на час. В пути поломался дважды. Потеряли 5 часов.
2. 27 июня 2018 - отправление 23:30. Автобус поломался в полутора часах от Днепра. Выслали автобус на замену. Поездка продолжилась в 5:24 утра. Всю ночь люди стояли в поле. Рассвет встречали там же.
3. 1 июля 2018 - отправление в 2:30. На горячей линии сообщили, что украинский автобус поломался. Что будет ехать русский. Автобус приехал вовремя. Но водитель сообщил, что довозит до границы, а там другой автобус, украинский - заберет пассажиров. При посадке выяснилось, что билеты были задвоены, и на месте моей мамы уже сидит человек ( с таким же официальным билетом!). Это хорошо, что некоторые люди пошли пешком, не желая стоять на границе 6 часов, и поэтому мама сидела. А так-то пришлось бы стоять все 300км. И альтернативы нет, потому что ночь на улице!
Никто, естественно, ничего не пояснил.

В общем так: Босфор - это шарашкина контора. Офис не в Киеве, а в Энергодаре. Данные в билете не соответствуют действительности: пробили по ЕДР перевозчика, указанного в билете - ФОП Полищук - такой не существует. Адрес отправления пишут-автовокзал. А на автовокзале о таком рейсе и не слышали, и посадка производится на самом деле - на остановке напротив автовокзала.
В общем, вранье, нарушение прав потребителя, риск для жизни, и никто за это не несет ответственности.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 6 июля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 3 июля, 2018 год

Добрый день, Ада. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Контакты нашего офиса указанны на нашем сайте, в разделе "контакты", офиса в Энергодаре у нас никогда не было. Пожалуйста, укажите номера ваших билетов, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Ада Кини (Россия, Воронеж) 11 июля, 2018 год

1. Я прекрасно понимаю, в каком юридическом статусе находится компания Бофор.

Тем не менее, вы взяли на себя юридическую ответственность за предоставление правдивой информации касательно перевозчика. То есть, вы обязаны проверить, легально ли перевозчик осуществляет услугу. В моем случае, вы продали мне билет в котором содержится ложная информация. В гос. Реестре предприятий не значится ФОП Полiщук В.А. , а значит вы покрываете нелегалов-перевозчиков, что накладывает на вас юридическую ответственность согласно УК Украины.

2. О том, что офис находится в Энергодаре нам сообщила женщина, которая ответила по телефону, взятому на сайте

3. Рейс: Москва-Энергодар.

Пассажир отправлялся со остановки напротив автовокзала в Белгороде до Днепра в 2:30 ночи

Номер прикладываю.

Ответить

Ада Кини (Россия, Воронеж) 11 июля, 2018 год

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772229 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее