Обманщики! Больше не воспользуемся услугами!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Ksenia Yaremenko Украина, Київ Відгук додано 8 червня, 2018 год 483 перегляда

Так как у проверенных перевозчиков не было рейсов в этот день, решили воспользоваться услугами Busfor, так как достаточно популярный сайт.
Заказывали билет с Киева до Варшавы на 6 человек. Но было одно САМОЕ ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ. Так как сейчас на границе большие очереди и ждать можно очень долго и дорога тоже не близкая, при чем в Варшаве нас ждал еще долгий перелет, то требовался МАКСИМАЛЬНО комфортный автобус. Оператору, который принимал заказ даже наводился конкретный пример перевозчиков и автобусов, который был нужен. И когда перезванивали и уточняли всю информацию о поездке, нам продолжали говорить, что автобус будет максимально комфортный.
Но то, что приехало, даже нормальным автобусом нельзя было назвать. Не учитывая всех остальных условий, о которых было указано, извините меня, отсутствие кондиционера при почти 30 градусной жаре, думаю решает многое. К самому перевозчику претензий никаких нет, потому-что это не их вина.
Обман чистой воды!!! Если вы переживаете за обслуживание клиентов по телефону, то лучше уделите внимание комфорту, которого не получают ваши клиенты, при чем за приличную сумму!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 11 червня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 8 червня, 2018 год

Добрый день, Ксения. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Вы также можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772229 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.