Обманщики! Больше не воспользуемся услугами!!!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Ksenia Yaremenko Украина, Київ Отзыв написан 8 июня, 2018 год 483 просмотра

Так как у проверенных перевозчиков не было рейсов в этот день, решили воспользоваться услугами Busfor, так как достаточно популярный сайт.
Заказывали билет с Киева до Варшавы на 6 человек. Но было одно САМОЕ ГЛАВНОЕ УСЛОВИЕ. Так как сейчас на границе большие очереди и ждать можно очень долго и дорога тоже не близкая, при чем в Варшаве нас ждал еще долгий перелет, то требовался МАКСИМАЛЬНО комфортный автобус. Оператору, который принимал заказ даже наводился конкретный пример перевозчиков и автобусов, который был нужен. И когда перезванивали и уточняли всю информацию о поездке, нам продолжали говорить, что автобус будет максимально комфортный.
Но то, что приехало, даже нормальным автобусом нельзя было назвать. Не учитывая всех остальных условий, о которых было указано, извините меня, отсутствие кондиционера при почти 30 градусной жаре, думаю решает многое. К самому перевозчику претензий никаких нет, потому-что это не их вина.
Обман чистой воды!!! Если вы переживаете за обслуживание клиентов по телефону, то лучше уделите внимание комфорту, которого не получают ваши клиенты, при чем за приличную сумму!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 11 июня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 8 июня, 2018 год

Добрый день, Ксения. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Вы также можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772232 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее