плюсы, минусы: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Yura Solokha Украина Відгук додано 29 квітня, 2018 год 483 перегляда

Первая поездка из Харькова в Польшу, г. Быдгощ без претензии, перевозчик норм, это плюс.
А теперь о минусах.
Из Быдгоща заказал билет на Киев, так как не было свободных билетов на Харьков. Предложили с пересадкой во Львове. В Быдгоще по рассписанию должен в 01:05, но с опозданием в 02:30, в Варшаве поменяли автобус и снова в путь. Прибытие во Львов 18:00, но с опозданием на час, то есть 19:00, норм, так как в следующий автобус на Киев в 19:30.
А теперь внимание... билет был заказан в Польше по польской времени. На деле мы приехали в 20:00 (украинское время), а тот автобус на Киев уехал 19:30 (как указано в билетах). Звонил, уточнял, типа опоздания не наши проблемы, а перевозчика. Просил новый билет на Киев по вине bufor.ua, а не перевозчика, в ответ предложили купить новый... итого ничего не помогли, деньги за билет не вернули. Пришлось ехать поездом своими решениями.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 5 травня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2018 год

Добрый день, Юрий. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось пережить трудности в пути, и вы не смогли воспользоваться вашим вторым билетом. Нам очень важно проверить ваши обращения в нашу службу поддержки для того, чтобы более детально разобраться в данной ситуации. Для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770460 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.