плюсы, минусы: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Yura Solokha Украина Отзыв написан 29 апреля, 2018 год 483 просмотра

Первая поездка из Харькова в Польшу, г. Быдгощ без претензии, перевозчик норм, это плюс.
А теперь о минусах.
Из Быдгоща заказал билет на Киев, так как не было свободных билетов на Харьков. Предложили с пересадкой во Львове. В Быдгоще по рассписанию должен в 01:05, но с опозданием в 02:30, в Варшаве поменяли автобус и снова в путь. Прибытие во Львов 18:00, но с опозданием на час, то есть 19:00, норм, так как в следующий автобус на Киев в 19:30.
А теперь внимание... билет был заказан в Польше по польской времени. На деле мы приехали в 20:00 (украинское время), а тот автобус на Киев уехал 19:30 (как указано в билетах). Звонил, уточнял, типа опоздания не наши проблемы, а перевозчика. Просил новый билет на Киев по вине bufor.ua, а не перевозчика, в ответ предложили купить новый... итого ничего не помогли, деньги за билет не вернули. Пришлось ехать поездом своими решениями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 5 мая, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2018 год

Добрый день, Юрий. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось пережить трудности в пути, и вы не смогли воспользоваться вашим вторым билетом. Нам очень важно проверить ваши обращения в нашу службу поддержки для того, чтобы более детально разобраться в данной ситуации. Для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5650 отзывов / 770452 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее