Name: Не доволен!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Владимир Фатаев

› › ›

Владимир Фатаев Украина, Київ Отзыв написан 6 апреля, 2018 год 457 просмотров

Покупал билеты онлайн на рейс Кривой Рог - Днепр на 21 марта в 5.30. за три дня до этого начались сильные снегопады. трассы замело. сомнения по поводу поездки были, но никаких сообщений об отмене рейса я не получал. в итоге: приехав утром на вокзал я узнаю от диспетчера, что автобусы не ходят уже два дня. по возвращению домой решил вернуть заплаченные деньги. заполнил форму на сайте, указал причину возврата. три недели смотрел на статус "рассматривается". вчера получил ответ "отказано". сумма конечно, не большая - вместе с женой мы заплатили 194 грн. просто интересно - какая причина отказа? это была важная поездка, я был вынужден добираться на попутке (мир не без добрых людей) и действительно, трасса была пустая, если не считать пару легковушек и снегоуборочную технику...
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 13 апреля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 9 апреля, 2018 год

Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться вашим билетом. Это абсолютно не допустимая ситуация, от имени нашей компании приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Пожалуйста, напишите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить, почему вам было отказано в возврате средств.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772237 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов