Name: Обслуговування 0
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Natalia Dobush

› › ›

Natalia Dobush Украина, Львів Відгук додано 12 березня, 2018 год 453 перегляда

Доброго дня.Ми замовляли квиток на рейс Львів-Чернівці зі станції Рогатин.Поїздка мала бути 11.03 ввечері,але мою доньку студентку так і не взяли.Ми були за пів години до відправлення,автобус поїхав ще швидше.Телефонували на контактні номери ,водій відповів за сотою спробою до них додзвонитися.На питання чому не проінформували,що рейс відбудеться швидше кидав слухавку.Знайшли контактний номер власника ,пояснили ситуацію,сказав,що ситуацію розуміє і все вияснить,тільки нам від цього не краще.Зіпсований настрій,на навчання дитина не встигла,причому кожне нб платне

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 12 березня, 2018 год

Доброго дня, Наталю. Нам дуже шкода, що ваша донька опинилась в такій складній ситуації. Те що автобус поїхав раніше зазначеного часу абсолютно неприпустимо, від імені нашої компанії приносимо вам свої найширші вибачення за завдані незручності. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення.

Відповісти

Natalia Dobush (Украина, Львів) 12 березня, 2018 год

Номер квитка 3562847

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 13 березня, 2018 год

Дякуємо вам за те, що надали нам номер квитка вашої доньки. Кошти за цей рейс було повернуто вам на картку оплати в повному обсязі. Очікуйте, будь ласка, їх зарахування від 1 до 7 робочих банківських днів. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку. Ще раз приносимо вам свої найщиріші вибачення за завдані вам незручності перевізником. Сподіваємось, що ця ситуація не вплине на ваше ставлення до нашого онлайн сервісу.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772237 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків