Name: Обслуговування 0
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Natalia Dobush

› › ›

Natalia Dobush Украина, Львів Отзыв написан 12 марта, 2018 год 453 просмотра

Доброго дня.Ми замовляли квиток на рейс Львів-Чернівці зі станції Рогатин.Поїздка мала бути 11.03 ввечері,але мою доньку студентку так і не взяли.Ми були за пів години до відправлення,автобус поїхав ще швидше.Телефонували на контактні номери ,водій відповів за сотою спробою до них додзвонитися.На питання чому не проінформували,що рейс відбудеться швидше кидав слухавку.Знайшли контактний номер власника ,пояснили ситуацію,сказав,що ситуацію розуміє і все вияснить,тільки нам від цього не краще.Зіпсований настрій,на навчання дитина не встигла,причому кожне нб платне

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 12 марта, 2018 год

Доброго дня, Наталю. Нам дуже шкода, що ваша донька опинилась в такій складній ситуації. Те що автобус поїхав раніше зазначеного часу абсолютно неприпустимо, від імені нашої компанії приносимо вам свої найширші вибачення за завдані незручності. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення.

Ответить

Natalia Dobush (Украина, Львів) 12 марта, 2018 год

Номер квитка 3562847

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 13 марта, 2018 год

Дякуємо вам за те, що надали нам номер квитка вашої доньки. Кошти за цей рейс було повернуто вам на картку оплати в повному обсязі. Очікуйте, будь ласка, їх зарахування від 1 до 7 робочих банківських днів. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку. Ще раз приносимо вам свої найщиріші вибачення за завдані вам незручності перевізником. Сподіваємось, що ця ситуація не вплине на ваше ставлення до нашого онлайн сервісу.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772240 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов