Сайт посредник его задача деньги взять а дальше "Сам дурак".: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Сергей Кондратенко Украина, Нікополь Відгук додано 3 березня, 2018 год 588 переглядів

Заказал и оплатил 01.03.2018 и 02.03.2018 года два билета в Берлин, это по 1400 грн. Во второй половине 03.03.2018 выяснилось что ехать не могу. Надо сдавать билеты, много приходится ездить на ж/д транспорте, поэтому возврат билетов не сулил неприятностями, да и на сайте ясно написано "На сайте Busfor не только легко купить билет на автобус онлайн, но и легко его вернуть".
С начала оператор отправляет меня к перевозчику, который недоумевает что я хочу, связывается со своим бухгалтером, который вроде не против вернуть хоть какую нибудь сумму, вот только деньги от посредник будут у него только в конце апреля, и мне надо все таки разбираться с Busfor". Всю долгую переписку не буду копировать только последнее от Анна Б | Busfor . Відповідь на звернення: Заявка на возврат билетов

Доброго дня!
На звернення, номер BUSFOR-174545 надійшла відповідь:
К сожалению, данные билеты не подлежат возврату.

С уважением, Анна
Специалист службы поддержки
BUSFOR
То есть деньги взяты, а что не так разбирайтесь с перевозчиком сами. В место поездки в Берлин, займусь "пиаром" BUSFORа.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 3 березня, 2018 год

Добрый день, Сергей. Мы сожалеем о том, что у вас возникли трудности с возвратом средств. Средства за два билета быть возвращены вам карту оплаты сегодня в 18:20. Ожидайте их поступление в ближайшее время. Более детальную информацию вам предоставят по вашей электронной почте. Благодарим вас за понимание.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772237 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.