Не туда куда надо привезли.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Andrei Pechonchik Чехия, Prague Відгук додано 11 лютого, 2018 год 626 переглядів

Не доработочка и очень не приятно(((
Киев Прага. Едем первый раз. Прибытие на Флоренс - Центральный автовокзал .Так написано в билетах. И соотвественно маршрут к отелю я строю от Флоренс, идти 400 метров. Посмотрел по карте, запомнил. А привезли в другое место, объяснили это типа у нас разрешения закончилось. Что???!!! Это чьи проблемы??? У вас рейс за ранее запланирован, а разрешения вот только на сегодня закончилось? Ну ладно, давайте дальше. Отговорились что будет автобус который отвезёт нас на Флоренс, ну мы такие ок без проблем бывает. Приехали мы в 6 утра а они нам автобус будет в 8, подождите типа. Что???? !!! А это чьи проблемы??? Вот мы приехали первый раз, нас высаживают непонятно где, у нас нет поменянных денег нет интернета и мы ехали сутки, а теперь я должен это все решать бегать и искать.
Воспользовались сервисом первый раз, специально переплатили за каждый билет чтобы все было хорошо. Так как рейтинг высокий значит все должно быть в порядке. Знакомый советовал другой сервис, но мы повелись на рейтинг. Я не говорю про мелочи, типа, не работает туалет, и останавливаем в местах где он платный, за сутки предложили только 2 раза чай, сутки едем а остановки по 10 минут, без преувеличения.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 18 лютого, 2018 год

К сожалению, без номера билета мы не можем найти ваши обращения. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту [email protected] .

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 12 лютого, 2018 год

Добрый день, Андрей! Описанная вами ситуация действительно может оставить очень неприятные впечатления о поездке. То, что вас не довезли до указанного в билете места, недопустимо, и от имени компании Busfor, мы приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли видеть информацию о вашем заказе. Так же вы можете повлиять на рейтинг перевозчика, с которым вы ехали, у нас на сайте. Для этого нужно заполнить анкету, которая придет на ваш е-меил через время после поездки. Ваши ответы помогут перевозчику обратить внимание на проблему, а так же помогут другим пассажирам при выборе рейса.

Відповісти

Olga Zankevic (Украина, Черкаси) 16 лютого, 2018 год

Вам не кажется что негатива больше чем позитива от вашей компании??)))))

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 17 лютого, 2018 год

Добрый день. Ранее вам был предоставлен ответ по вашему обращению в личные сообщения.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5678 відгуків / 771235 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.