Не туда куда надо привезли.: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Andrei Pechonchik Чехия, Prague Отзыв написан 11 февраля, 2018 год 626 просмотров

Не доработочка и очень не приятно(((
Киев Прага. Едем первый раз. Прибытие на Флоренс - Центральный автовокзал .Так написано в билетах. И соотвественно маршрут к отелю я строю от Флоренс, идти 400 метров. Посмотрел по карте, запомнил. А привезли в другое место, объяснили это типа у нас разрешения закончилось. Что???!!! Это чьи проблемы??? У вас рейс за ранее запланирован, а разрешения вот только на сегодня закончилось? Ну ладно, давайте дальше. Отговорились что будет автобус который отвезёт нас на Флоренс, ну мы такие ок без проблем бывает. Приехали мы в 6 утра а они нам автобус будет в 8, подождите типа. Что???? !!! А это чьи проблемы??? Вот мы приехали первый раз, нас высаживают непонятно где, у нас нет поменянных денег нет интернета и мы ехали сутки, а теперь я должен это все решать бегать и искать.
Воспользовались сервисом первый раз, специально переплатили за каждый билет чтобы все было хорошо. Так как рейтинг высокий значит все должно быть в порядке. Знакомый советовал другой сервис, но мы повелись на рейтинг. Я не говорю про мелочи, типа, не работает туалет, и останавливаем в местах где он платный, за сутки предложили только 2 раза чай, сутки едем а остановки по 10 минут, без преувеличения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 18 февраля, 2018 год

К сожалению, без номера билета мы не можем найти ваши обращения. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту [email protected] .

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 12 февраля, 2018 год

Добрый день, Андрей! Описанная вами ситуация действительно может оставить очень неприятные впечатления о поездке. То, что вас не довезли до указанного в билете места, недопустимо, и от имени компании Busfor, мы приносим глубочайшие извинения за возникшие неудобства. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли видеть информацию о вашем заказе. Так же вы можете повлиять на рейтинг перевозчика, с которым вы ехали, у нас на сайте. Для этого нужно заполнить анкету, которая придет на ваш е-меил через время после поездки. Ваши ответы помогут перевозчику обратить внимание на проблему, а так же помогут другим пассажирам при выборе рейса.

Ответить

Olga Zankevic (Украина, Черкаси) 16 февраля, 2018 год

Вам не кажется что негатива больше чем позитива от вашей компании??)))))

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 17 февраля, 2018 год

Добрый день. Ранее вам был предоставлен ответ по вашему обращению в личные сообщения.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770514 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее