Name: Ужасно ВСЕ!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Valeria Podshyvalova

› › ›

Valeria Podshyvalova Украина, Краматорськ Відгук додано 21 грудня, 2017 год 581 перегляд

Отвратительная поездка!!!! Тот случай когда компании НАПЛЮВАТЬ на своих клиентов! Ужасное обслуживание. 21.12.2017 года я ехала автобусом Киев-Прага. Сначала автобус опоздал на 2 часа(ладно, подумала я ... бывает) но дольше хуже. Автобус сломался прям на трассе. В холоде, т.к. на улице зима и минусовая температура, на часах уже поздний вечер, я прождала 2,5 часа пока за нами приехал другой. Когда я позвонила в бусфор мне сказали, что они всего лишь продают билеты, а звонить на телефон указанный в билете. Набрав его, оказалось,что это телефон водителя, который так же как и мы стоит с нами в холоде на трассе. Безответственная компания! Полагается ли в таких случаях компенсация морального ущерба?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 22 грудня, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось пережить такой сильный дискомфорт. Мы понимаем ваше возмущение, так как перевозчик действительно не должен выпускать на рейс неисправный автобус. От имени нашей компании, мы приносим глубочайшие извинения за пережитый вами стресс. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли передать ваше обращение перевозчику. Вы так же можете повлиять на рейтинг данного перевозчика у нас на сайте, заполнив анкету, которая придет на ваш е-меил. Ваши ответы помогут другим пассажирам выбирать надежных перевозчиков.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772242 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків