Name: Ужасно ВСЕ!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Valeria Podshyvalova

› › ›

Valeria Podshyvalova Украина, Краматорськ Отзыв написан 21 декабря, 2017 год 581 просмотр

Отвратительная поездка!!!! Тот случай когда компании НАПЛЮВАТЬ на своих клиентов! Ужасное обслуживание. 21.12.2017 года я ехала автобусом Киев-Прага. Сначала автобус опоздал на 2 часа(ладно, подумала я ... бывает) но дольше хуже. Автобус сломался прям на трассе. В холоде, т.к. на улице зима и минусовая температура, на часах уже поздний вечер, я прождала 2,5 часа пока за нами приехал другой. Когда я позвонила в бусфор мне сказали, что они всего лишь продают билеты, а звонить на телефон указанный в билете. Набрав его, оказалось,что это телефон водителя, который так же как и мы стоит с нами в холоде на трассе. Безответственная компания! Полагается ли в таких случаях компенсация морального ущерба?
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 22 декабря, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось пережить такой сильный дискомфорт. Мы понимаем ваше возмущение, так как перевозчик действительно не должен выпускать на рейс неисправный автобус. От имени нашей компании, мы приносим глубочайшие извинения за пережитый вами стресс. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы могли передать ваше обращение перевозчику. Вы так же можете повлиять на рейтинг данного перевозчика у нас на сайте, заполнив анкету, которая придет на ваш е-меил. Ваши ответы помогут другим пассажирам выбирать надежных перевозчиков.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772245 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов