Оменили рейс, но компания нашла как решить вопрос: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Ирина Франция, Roubaix Відгук додано 1 вересня, 2017 год 480 переглядів

Через сайт Басфор.юа бронировали билет из Одессы во Львов, ездили к родным на свадьбу. Заранее забронировали билет, выбрали не только перевозчика, но и подходящее время и дату выезда, оплатили все. Понравилось, что на сайте удобный и быстрый поиск, только ввели нужные города, как сразу десяток предложений от разных перевозчиков. Так мы смогли выбрать еще и рейс с подходящей для нас ценой.

Но случилась одна неприятность с нашим рейсом - его отменили. Мы должны были выехать из Одессы 25 августа вечером, но за пару часов узнали, что рейс отменили. Нам позвонили с компании, извинились и предложили несколько вариантов решения проблемы - или нам возвращают деньги или дают другой рейс на замену. Решили на замену, уехать нам предложили 26 рано утром. Конечно неприятно, что рейс отменили, пришлось подкорректировать свою поездку и по-другому распределить время, но все в жизни бывает, хорошо, что нас предупредили, извинились и предложили варианты, как выйти из этой ситуации.

Кстати, доехали мы нормально, автобус был из новых, довез без проблем и без задержек.
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

забыли написать что вас еще в бусе покормили и там был туалет со стюардесой вытирающей зад.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 1 вересня, 2017 год

Добрый день, Ирина. Мы рады, что наши операторы смогли подобрать вам альтернативный рейс, и вам не пришлось отказываться от поездки. Мы понимаем, что ситуация с отменой рейса заставила вас волноваться, и нам очень жаль что так случилось. Надеемся, в будущем ваши поездки будут проходить без непредвиденных обстоятельств.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770509 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.