Абсолютно низкопробное качесвто услуг: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Юлия Украина, Київ Відгук додано 29 серпня, 2017 год 475 переглядів

Впервые воспользовалась услугами данной компании в июле 2016 года.. При существенной разнице в стоимости билетов на автобус и поезд (поезд - около 150 грн., автобус - около 350, качество автоперевозки ужасное!!!!
Т.к. места в проданных билетах не указываются, при посадке, водитель в хамской форме отправлял нас занять места на втором этаже (где естественно кондиционер в июле никто не включает). Как оказалось позже, для того, что бы водитель мог подбирать по дороге пассажиров без билетов, едущих час-два до другого города. Весьма интересной оказалась история с туалетом.... в салоне автобуса он естественно не работает, да и зачем для 9-ти часовой поездки то ? Так вот, где то в два часа ночи водитель остановился в городе N и предложил пассажирам воспользоваться таким шансом. Выйдя из автобуса, я с удовольствием обнаружила, что остановились мы на рынке, обычном таком базаре, который на ночь закрыт .... На мой вопрос где же туалет, водитель сказал: где угодно!

уже на обратном пути, барышня проверяющая билеты, просто собой перегородила путь к местам на первом этаже автобуса и отправляла всех на второй этаж автобуса... не буду в ролях рассказывать о нашем с ней диалоге, но скажу, что ехала я на первом этаже. Также и в этом автобусе кондиционер не работал, и измученные жарой люди, ночью просто со скандалом спускались вниз.

Второй раз воспользовалась услугами компании на прошлой неделе, опять таки места в билете не указаны!!!! Водитель автобуса заявил, цитирую : "От якШо купили білєти через інтернет, то хай ваш інтернет і показує куди вам сідати".
Но слава Богу, места остались свободные и мы присели. Но услышали много историй, о том как люди купившие билеты через интернет стояли по 5 часов, даже с детьми!!!

Так, вот уважаемые сотрудники компании Басфор, обращаюсь к Вам!
Прошу ответь, на ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОГО АКТА УКРАИНЫ, ВЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ПРОДАЖУ БИЛЕТОВ БЕЗ УКАЗАНИЯ МЕСТА ???
ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПАССАЖИРСКОГО АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА, ЗАКОНОМ УКРАИНЫ "ОБ АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ", И В КОНЦЕ КОНЦОВ С ЗАКОНОМ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" ???
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 29 серпня, 2017 год

Добрый день, Юлия. Некоторые перевозчики не предоставляют выбор места заранее. В таком случае на нашем сайте указывается, что данный рейс со свободной рассадкой. Эта информация доступна до покупки билета. Нам очень жаль, что вы столкнулись с невежливым поведением со стороны персонала автобуса, а так же с дискомфортом в дороге. Безусловно, такого не должно было быть, и от имени нашей компании, мы хотим извиниться за эти неудобства. Вы можете повлиять на рейтинг перевозчика у нас на сайте, для этого вам нужно заполнить анкету, которая придет вам на почту после поездки. Это поможет перевозчику обратить внимание на качество сервиса.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772250 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.