Абсолютно низкопробное качесвто услуг: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Юлия Украина, Київ Отзыв написан 29 августа, 2017 год 475 просмотров

Впервые воспользовалась услугами данной компании в июле 2016 года.. При существенной разнице в стоимости билетов на автобус и поезд (поезд - около 150 грн., автобус - около 350, качество автоперевозки ужасное!!!!
Т.к. места в проданных билетах не указываются, при посадке, водитель в хамской форме отправлял нас занять места на втором этаже (где естественно кондиционер в июле никто не включает). Как оказалось позже, для того, что бы водитель мог подбирать по дороге пассажиров без билетов, едущих час-два до другого города. Весьма интересной оказалась история с туалетом.... в салоне автобуса он естественно не работает, да и зачем для 9-ти часовой поездки то ? Так вот, где то в два часа ночи водитель остановился в городе N и предложил пассажирам воспользоваться таким шансом. Выйдя из автобуса, я с удовольствием обнаружила, что остановились мы на рынке, обычном таком базаре, который на ночь закрыт .... На мой вопрос где же туалет, водитель сказал: где угодно!

уже на обратном пути, барышня проверяющая билеты, просто собой перегородила путь к местам на первом этаже автобуса и отправляла всех на второй этаж автобуса... не буду в ролях рассказывать о нашем с ней диалоге, но скажу, что ехала я на первом этаже. Также и в этом автобусе кондиционер не работал, и измученные жарой люди, ночью просто со скандалом спускались вниз.

Второй раз воспользовалась услугами компании на прошлой неделе, опять таки места в билете не указаны!!!! Водитель автобуса заявил, цитирую : "От якШо купили білєти через інтернет, то хай ваш інтернет і показує куди вам сідати".
Но слава Богу, места остались свободные и мы присели. Но услышали много историй, о том как люди купившие билеты через интернет стояли по 5 часов, даже с детьми!!!

Так, вот уважаемые сотрудники компании Басфор, обращаюсь к Вам!
Прошу ответь, на ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОГО АКТА УКРАИНЫ, ВЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТЕ ПРОДАЖУ БИЛЕТОВ БЕЗ УКАЗАНИЯ МЕСТА ???
ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПАССАЖИРСКОГО АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА, ЗАКОНОМ УКРАИНЫ "ОБ АВТОМОБИЛЬНОМ ТРАНСПОРТЕ", И В КОНЦЕ КОНЦОВ С ЗАКОНОМ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ" ???
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 29 августа, 2017 год

Добрый день, Юлия. Некоторые перевозчики не предоставляют выбор места заранее. В таком случае на нашем сайте указывается, что данный рейс со свободной рассадкой. Эта информация доступна до покупки билета. Нам очень жаль, что вы столкнулись с невежливым поведением со стороны персонала автобуса, а так же с дискомфортом в дороге. Безусловно, такого не должно было быть, и от имени нашей компании, мы хотим извиниться за эти неудобства. Вы можете повлиять на рейтинг перевозчика у нас на сайте, для этого вам нужно заполнить анкету, которая придет вам на почту после поездки. Это поможет перевозчику обратить внимание на качество сервиса.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772250 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее