Name: ненадёжный Босфор
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Марина Куринная

› › ›

Марина Куринная Украина, Київ Відгук додано 17 серпня, 2017 год 664 перегляда

Купила билет Кривой Рог-Киев на 21.00 и рассчитывала себе спокойно быть в пункте назначения к 9 утра (т.к. ранее 1 раз пользовалась услугами Босфор и претензий не было). В этот раз, перевозчик - Рибянова Л.О. Я заранее созвонилась с представителями перевозчика, уточнила марку, номер машины и пункт отправления. В назначенное время прошло 3 маршрутки по данному направлению, но моей не было! Водители говорили, ожидайте, возможно, Ваш водитель опаздывает. Начала звонить перевозчикам - никто не отвечал, диспетчера Босфора тоже сказали, что не могут дозвониться перевозчикам. Мне перезвонили через 2,5 часа и сказали, что маршрут состоялся, у водителя не было моего номера телефона, поэтому, почему-то, он меня не забрал в назначенном месте (т.е. Площадь Освобождения). Возмущению нет предела!!! В возврате средств отказано, т.к., 1. якобы маршрут состоялся 2. заявки оформленные через 40 минут не считаются 3. я, якобы, сама отказалась от поездки (тут следует уточнить, мне предложили поездку в 6 утра на следующий день, от которой я отказалась)
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 17 серпня, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем обо всех неприятных эмоциях, которые вам пришлось перенести.

Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по вашему обращению. Нам очень важно разобраться в этой ситуации.

Очень надеемся на обратную связь.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5678 відгуків / 771204 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків