Name: ненадёжный Босфор
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Марина Куринная

› › ›

Марина Куринная Украина, Київ Отзыв написан 17 августа, 2017 год 664 просмотра

Купила билет Кривой Рог-Киев на 21.00 и рассчитывала себе спокойно быть в пункте назначения к 9 утра (т.к. ранее 1 раз пользовалась услугами Босфор и претензий не было). В этот раз, перевозчик - Рибянова Л.О. Я заранее созвонилась с представителями перевозчика, уточнила марку, номер машины и пункт отправления. В назначенное время прошло 3 маршрутки по данному направлению, но моей не было! Водители говорили, ожидайте, возможно, Ваш водитель опаздывает. Начала звонить перевозчикам - никто не отвечал, диспетчера Босфора тоже сказали, что не могут дозвониться перевозчикам. Мне перезвонили через 2,5 часа и сказали, что маршрут состоялся, у водителя не было моего номера телефона, поэтому, почему-то, он меня не забрал в назначенном месте (т.е. Площадь Освобождения). Возмущению нет предела!!! В возврате средств отказано, т.к., 1. якобы маршрут состоялся 2. заявки оформленные через 40 минут не считаются 3. я, якобы, сама отказалась от поездки (тут следует уточнить, мне предложили поездку в 6 утра на следующий день, от которой я отказалась)
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 17 августа, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем обо всех неприятных эмоциях, которые вам пришлось перенести.

Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы проверили информацию по вашему обращению. Нам очень важно разобраться в этой ситуации.

Очень надеемся на обратную связь.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771202 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов