Босфор- это самое плохое что я видела вообще в своей жизни!!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Лада Украина Відгук додано 2 серпня, 2017 год 628 переглядів

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Старые автобусы, ломаются, деньги вернуть невозможно! Дети ехали из Одессы, автобус не пришел, сломался, они добирались как попало в Киев, деньги не вернули, месяц морочили голову-" вопрос на рассмотрении", а потом сказали - "рейс состоялся!"Абсолютно непрофессиональные диспетчеры, тупые,лживые. Понятно,что всё исходит от руководства.
Абсолютно отстойная компания!Такие не имеют право существовать! Сколько людей пострадало от "услуг" этой компании, а она всё существует.С этим надо что-то делать!
5 згодні

Коментарі до відгуку

Лада (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Не дети не попали на рейс, а компания отменила рейс из-за поломки автобуса! Причем это произошло когда они уже с вещами стояли на вокзале. Через час после ожидания автобуса (на жаре) позвонила девушка и сообщила что автобус сломался, предложила либо вернуть деньги, либо ждать до вечера, они выбрали первое и уехали в Киев с помощью другого перевозчика. Деньги так и не вернули! Месяц мы общаемся с вашими сотрудниками, они всё время говорят по разному и в итоге сообщают что нам отказано в возврате денег потому что рейс, видите-ли, состоялся. Мы идем в полицию писать заявление об мошенничестве вашей компании. Такие вещи не должны оставаться безнаказанными.

Номера билетов - 1997805 и 1997806 от 25.06.2017 в. 15-30 часов.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 2 серпня, 2017 год

Спасибо за то, что предоставили нам номера билетов. Извините, что вам приходиться так долго жать решения по данному вопросу. Действительно, с возвратом данных средств возникли некие трудности, так как перевозчик сперва подтвердил, что рейс состоялся. Поэтому, мы еще раз перенаправили ему свой запрос, а также, если вы разрешите, передадим ему ваше обращение, чтобы он объяснил нам, почему сложилась такая ужасная ситуация.

Відповісти

Лада (Украина, Київ) 7 серпня, 2017 год

Мне всё таки хотелось бы вернуть наши деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Примите меры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповісти

Лада (Украина, Київ) 4 серпня, 2017 год

Было бы хорошо если бы еще и деньги вернули...И если бы ваша компания учла все эти ужасные отзывы и приняла их к сведению, и всё таки улучшила качество работы.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 2 серпня, 2017 год

Добрый день, Лада! Приносим вам свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что ваши дети не попали на рейс, безусловно такого не должно произойти. Пожалуйста, подскажите номер вашего билета, чтобы мы могли перепроверить данную информацию.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771993 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.