Босфор- это самое плохое что я видела вообще в своей жизни!!!!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Лада Украина Отзыв написан 2 августа, 2017 год 628 просмотров

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Старые автобусы, ломаются, деньги вернуть невозможно! Дети ехали из Одессы, автобус не пришел, сломался, они добирались как попало в Киев, деньги не вернули, месяц морочили голову-" вопрос на рассмотрении", а потом сказали - "рейс состоялся!"Абсолютно непрофессиональные диспетчеры, тупые,лживые. Понятно,что всё исходит от руководства.
Абсолютно отстойная компания!Такие не имеют право существовать! Сколько людей пострадало от "услуг" этой компании, а она всё существует.С этим надо что-то делать!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Лада (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Не дети не попали на рейс, а компания отменила рейс из-за поломки автобуса! Причем это произошло когда они уже с вещами стояли на вокзале. Через час после ожидания автобуса (на жаре) позвонила девушка и сообщила что автобус сломался, предложила либо вернуть деньги, либо ждать до вечера, они выбрали первое и уехали в Киев с помощью другого перевозчика. Деньги так и не вернули! Месяц мы общаемся с вашими сотрудниками, они всё время говорят по разному и в итоге сообщают что нам отказано в возврате денег потому что рейс, видите-ли, состоялся. Мы идем в полицию писать заявление об мошенничестве вашей компании. Такие вещи не должны оставаться безнаказанными.

Номера билетов - 1997805 и 1997806 от 25.06.2017 в. 15-30 часов.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 2 августа, 2017 год

Спасибо за то, что предоставили нам номера билетов. Извините, что вам приходиться так долго жать решения по данному вопросу. Действительно, с возвратом данных средств возникли некие трудности, так как перевозчик сперва подтвердил, что рейс состоялся. Поэтому, мы еще раз перенаправили ему свой запрос, а также, если вы разрешите, передадим ему ваше обращение, чтобы он объяснил нам, почему сложилась такая ужасная ситуация.

Ответить

Лада (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Мне всё таки хотелось бы вернуть наши деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Примите меры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Лада (Украина, Київ) 4 августа, 2017 год

Было бы хорошо если бы еще и деньги вернули...И если бы ваша компания учла все эти ужасные отзывы и приняла их к сведению, и всё таки улучшила качество работы.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 2 августа, 2017 год

Добрый день, Лада! Приносим вам свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Очень жаль, что ваши дети не попали на рейс, безусловно такого не должно произойти. Пожалуйста, подскажите номер вашего билета, чтобы мы могли перепроверить данную информацию.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771996 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее