Плюсы и минусы обслуживания: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Malena Украина, Полтава Відгук додано 6 жовтня, 2016 год 679 переглядів

Очень нравится идея вашей компании по заказу автобусных билетов через интернет. Это современно, оперативно, легко и очень удобно.. Но у меня был один инцидент, который несколько омрачил вашу репутацию. Этим летом я добиралась с Одессы до Полтавы. Что мне не понравилось:
1. Нужно было делать пересадку в Киеве. Очень неудобно, что нет прямых рейсов.
2. Мой автобус с Одессы по техническим причинам приехал в Киев после того, как уехал нужный мне автобус до Полтавы. То есть мы опоздали на него. Это было 11 часов ночи. Других подходящих рейсов не было. Это был шок!! Добиралась я до Полтавы уже другим перевозчиком ((
3. Поэтому я бы вам рекомендовала: или увеличивать временные рамки между отправлением автобусов; или водители форс-мажорного автобуса должны оперативно информировать диспетчеров пункта прибытия о несвоевременном прибытии (так будет хоть какой-то запас времени что-то предложить опоздавшему клиенту).
Что понравилось:
1. Сами автобусы удобные
2. Сервис на уровне, жаль, что со мной такое приключилось
Желаю вам совершенствовать свои услуги и прислушиваться к мнениям клиентов!!!
1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5709 відгуків / 772023 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.