Malena Украина, Полтава Отзыв написан 6 октября, 2016 год679 просмотров
Очень нравится идея вашей компании по заказу автобусных билетов через интернет. Это современно, оперативно, легко и очень удобно.. Но у меня был один инцидент, который несколько омрачил вашу репутацию. Этим летом я добиралась с Одессы до Полтавы. Что мне не понравилось: 1. Нужно было делать пересадку в Киеве. Очень неудобно, что нет прямых рейсов. 2. Мой автобус с Одессы по техническим причинам приехал в Киев после того, как уехал нужный мне автобус до Полтавы. То есть мы опоздали на него. Это было 11 часов ночи. Других подходящих рейсов не было. Это был шок!! Добиралась я до Полтавы уже другим перевозчиком (( 3. Поэтому я бы вам рекомендовала: или увеличивать временные рамки между отправлением автобусов; или водители форс-мажорного автобуса должны оперативно информировать диспетчеров пункта прибытия о несвоевременном прибытии (так будет хоть какой-то запас времени что-то предложить опоздавшему клиенту). Что понравилось: 1. Сами автобусы удобные 2. Сервис на уровне, жаль, что со мной такое приключилось Желаю вам совершенствовать свои услуги и прислушиваться к мнениям клиентов!!! 1 не согласен
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
Плюсы и минусы обслуживания - Отзывы о Busfor.ua
1. Нужно было делать пересадку в Киеве. Очень неудобно, что нет прямых рейсов.
2. Мой автобус с Одессы по техническим причинам приехал в Киев после того, как уехал нужный мне автобус до Полтавы. То есть мы опоздали на него. Это было 11 часов ночи. Других подходящих рейсов не было. Это был шок!! Добиралась я до Полтавы уже другим перевозчиком ((
3. Поэтому я бы вам рекомендовала: или увеличивать временные рамки между отправлением автобусов; или водители форс-мажорного автобуса должны оперативно информировать диспетчеров пункта прибытия о несвоевременном прибытии (так будет хоть какой-то запас времени что-то предложить опоздавшему клиенту).
Что понравилось:
1. Сами автобусы удобные
2. Сервис на уровне, жаль, что со мной такое приключилось
Желаю вам совершенствовать свои услуги и прислушиваться к мнениям клиентов!!!
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву