Name: Мы в шоке!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 14 серпня, 2016 год 742 перегляда

Добрый вечер.Произошла не очень приятная ситуация связана с Вашей фирмой(мы постоянные пользователи busfor.com ) 13 августа на сайте мы купили билет Киев-Вроцлав( заказ 56647537 стоимостью 1 088,41 грн ). Приехав на вокзал, мало того что автобус опоздал на полтора часа- о чем не было сообщено пассажирам(сослались на то что в последний момент поменялся перевозчик)-автобус был совершенно не комфортабельный!(хотя за такую сумму в автобусе должны быть все удобства) так еще мы узнали что практически все пассажиры купили билеты за 600 грн(как оказалось, такая цена указана в кассе автовокзала).Когда начали звонить и узнавать в чем дело-переводили в одного консультанта на другого, каждый из которых стал убеждать нас , что они ни какого отношения к перевозчикам не имеют, и нам нужно непосредственно все вопросы и претензии предоставлять именно ему.Дали контакты, но телефон не отвечал!!!Ситуация очень и очень нас возмутила, так как впервые столкнулись с таким отношением!Я требую вернуть разницу денег заплаченные за билет!
1 згоден

Коментарі до відгуку

семья (Украина, Харків) 20 серпня, 2016 год

У нас тоже неприятная ситуация. Рекомендую обратиться в общество защиты прав потребителя,есть горячая линия 0800507309. Чем больше мы будем обращаться, тем скорее этот Busfor поставятна место!

С уважение,

Пострадавшие

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 16 серпня, 2016 год

Добрый день!

Компания Busfor.ua - это посредник между пассажиром и перевозчиком, потому в цены на билеты на нашем сайте заложены комиссионные. Все составляющие стоимости билета расписаны на нем же, вы можете с ними ознакомиться.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772265 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків