Name: Мы в шоке!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 14 августа, 2016 год 742 просмотра

Добрый вечер.Произошла не очень приятная ситуация связана с Вашей фирмой(мы постоянные пользователи busfor.com ) 13 августа на сайте мы купили билет Киев-Вроцлав( заказ 56647537 стоимостью 1 088,41 грн ). Приехав на вокзал, мало того что автобус опоздал на полтора часа- о чем не было сообщено пассажирам(сослались на то что в последний момент поменялся перевозчик)-автобус был совершенно не комфортабельный!(хотя за такую сумму в автобусе должны быть все удобства) так еще мы узнали что практически все пассажиры купили билеты за 600 грн(как оказалось, такая цена указана в кассе автовокзала).Когда начали звонить и узнавать в чем дело-переводили в одного консультанта на другого, каждый из которых стал убеждать нас , что они ни какого отношения к перевозчикам не имеют, и нам нужно непосредственно все вопросы и претензии предоставлять именно ему.Дали контакты, но телефон не отвечал!!!Ситуация очень и очень нас возмутила, так как впервые столкнулись с таким отношением!Я требую вернуть разницу денег заплаченные за билет!
1 согласен

Комментарии к отзыву

семья (Украина, Харків) 20 августа, 2016 год

У нас тоже неприятная ситуация. Рекомендую обратиться в общество защиты прав потребителя,есть горячая линия 0800507309. Чем больше мы будем обращаться, тем скорее этот Busfor поставятна место!

С уважение,

Пострадавшие

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 16 августа, 2016 год

Добрый день!

Компания Busfor.ua - это посредник между пассажиром и перевозчиком, потому в цены на билеты на нашем сайте заложены комиссионные. Все составляющие стоимости билета расписаны на нем же, вы можете с ними ознакомиться.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772265 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов