Name: Автобус не приехал, деньги не вернули
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 11 серпня, 2016 год 2422 перегляда

Купила онлайн билет с Кракова до Львова на 20:20 (08.08.2016, маршрут Быдгощ- Ив.Франковск, перевозчик "Гал- Всесвит"). На автовокзала прождала с 19:30 до 23:00, автобус так и не появился! С Польши по контактным номерам Босфор и перевозчика дозвониться не смогла, хотя на счету было достаточно денег. На автовокзале в Кракове никакой информации о украинских автобусах не дают, по их словам украинские автобусы постоянно опаздывают и посоветовали просто ждать. К 23:00 моя надежда пропала, и к тоже же утром со Львова был куплен билет на поезд, по- этому, повезло,что был другой автобус до Львова и я смогла купить другой билет и не осталась ночевать на автовокзале. Естественно н следующий день связалась с Busfor и попросила вернуть деньги за билет, так как автобус не приехал. После по их просьбе отправила email с жалобой. Вот сегодня получила ответ, что якобы данный автобус прибыл своевременно в 20:05, и отправился в 20:20, минута в минуту и якобы я просто отсутствовала. Ксожалению, я не взяла контакты свидетелей, который так же как и я не дождались своего автобуса на два часа ранее моего и так же уехали на другом автобусе. Серьёзно очень грустно, что когда касается украинских перевозчиков, то все далеко не гладко!! Busfor не контролирует и не следит за перевозки, я даже не уверенна,что тот маршрут вообще был выполнен!! Не советую иметь дело с этим агентством и с этой компанией перевозок!! Желаю никому не попадать в такую ситуацию!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Пострадавшие (Украина, Харків) 20 серпня, 2016 год

У нас такая же неприятная ситуация. Рекомендую обратиться в общество защиты прав потребителя,есть горячая линия 0800507309. Чем больше мы будем обращаться, тем скорее этот Busfor поставятна место!

Відповісти

Яна (Украина) 12 серпня, 2016 год

Я попала в аналогичную ситуацию, только вам удостоились хоть какой то ответ дать на жалобу, а я прождала обещанных 30 дней без толку!!! Меня просто начали игнорировать!!! Не советую полагаться на данную фирму!!!

Відповісти

Пострадавшие (Украина, Харків) 20 серпня, 2016 год

Давайте обращаться в общество защиты прав потребителя на горячую линию 0800507309. Или услуги будут и дальше такие!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772265 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків