Name: Автобус не приехал, деньги не вернули
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 11 августа, 2016 год 2422 просмотра

Купила онлайн билет с Кракова до Львова на 20:20 (08.08.2016, маршрут Быдгощ- Ив.Франковск, перевозчик "Гал- Всесвит"). На автовокзала прождала с 19:30 до 23:00, автобус так и не появился! С Польши по контактным номерам Босфор и перевозчика дозвониться не смогла, хотя на счету было достаточно денег. На автовокзале в Кракове никакой информации о украинских автобусах не дают, по их словам украинские автобусы постоянно опаздывают и посоветовали просто ждать. К 23:00 моя надежда пропала, и к тоже же утром со Львова был куплен билет на поезд, по- этому, повезло,что был другой автобус до Львова и я смогла купить другой билет и не осталась ночевать на автовокзале. Естественно н следующий день связалась с Busfor и попросила вернуть деньги за билет, так как автобус не приехал. После по их просьбе отправила email с жалобой. Вот сегодня получила ответ, что якобы данный автобус прибыл своевременно в 20:05, и отправился в 20:20, минута в минуту и якобы я просто отсутствовала. Ксожалению, я не взяла контакты свидетелей, который так же как и я не дождались своего автобуса на два часа ранее моего и так же уехали на другом автобусе. Серьёзно очень грустно, что когда касается украинских перевозчиков, то все далеко не гладко!! Busfor не контролирует и не следит за перевозки, я даже не уверенна,что тот маршрут вообще был выполнен!! Не советую иметь дело с этим агентством и с этой компанией перевозок!! Желаю никому не попадать в такую ситуацию!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Пострадавшие (Украина, Харків) 20 августа, 2016 год

У нас такая же неприятная ситуация. Рекомендую обратиться в общество защиты прав потребителя,есть горячая линия 0800507309. Чем больше мы будем обращаться, тем скорее этот Busfor поставятна место!

Ответить

Яна (Украина) 12 августа, 2016 год

Я попала в аналогичную ситуацию, только вам удостоились хоть какой то ответ дать на жалобу, а я прождала обещанных 30 дней без толку!!! Меня просто начали игнорировать!!! Не советую полагаться на данную фирму!!!

Ответить

Пострадавшие (Украина, Харків) 20 августа, 2016 год

Давайте обращаться в общество защиты прав потребителя на горячую линию 0800507309. Или услуги будут и дальше такие!

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772265 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов