Name: Зовсім не задоволена сервісом
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 1 лютого, 2026 год 17 переглядів

Купувала квиток, із за технічної помилки яка була вказана у квитку, дата прибуття не 06.02 а 07.02 ( це я зʼясувала потім) я відразу після отримання квитка змушена була подати заявку на повернення. Її прийняли, але повернення коштів 70%, пройшло 10 хвилин і до 05.02 ще достатньо часу. Ніхто не розбирався чому я повертаю. Коли через 5 хвилин після повернення перевізник мені зателефонував, я отримала інформацію що це чисто технічна помилка і автобус буде їхати по звичайному графіку. Коли я зателефонувала скасувати повернення квитка, мені повідомили що вже не можливо. По факту, я дуже оперативно відреагувала, залишається достатньо часу, але кошти на рахунок я ще не отримала і отримаю протягом 10 днів, отримаю на 30% менше, і змушена додатково витрачати кошти на ще один квиток. Альтернативних рішень компанія не запропонувала, дуже зручна позиція. Ви втратили свого клієнта, який декілька років підряд користувався вашими послугами.

Коментарі до відгуку

Оксана 5 лютого, 2026 год

Вітаю! Компанія у повному обсязі вирішила моє питання, дякую, що відреагували.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5786 відгуків / 774524 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків