Name: Зовсім не задоволена сервісом
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 1 февраля, 2026 год 17 просмотров

Купувала квиток, із за технічної помилки яка була вказана у квитку, дата прибуття не 06.02 а 07.02 ( це я зʼясувала потім) я відразу після отримання квитка змушена була подати заявку на повернення. Її прийняли, але повернення коштів 70%, пройшло 10 хвилин і до 05.02 ще достатньо часу. Ніхто не розбирався чому я повертаю. Коли через 5 хвилин після повернення перевізник мені зателефонував, я отримала інформацію що це чисто технічна помилка і автобус буде їхати по звичайному графіку. Коли я зателефонувала скасувати повернення квитка, мені повідомили що вже не можливо. По факту, я дуже оперативно відреагувала, залишається достатньо часу, але кошти на рахунок я ще не отримала і отримаю протягом 10 днів, отримаю на 30% менше, і змушена додатково витрачати кошти на ще один квиток. Альтернативних рішень компанія не запропонувала, дуже зручна позиція. Ви втратили свого клієнта, який декілька років підряд користувався вашими послугами.

Комментарии к отзыву

Оксана 5 февраля, 2026 год

Вітаю! Компанія у повному обсязі вирішила моє питання, дякую, що відреагували.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5786 отзывов / 774521 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов