Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Галина Відгук додано 22 серпня, 2020 год 52 перегляда

Купили билеты на 21.08.2020 на рейс "Киев- Ессентуки". Подъезжая к КПП Гоптовка( Украина- Россия), нас поставили в известность о том, что нам надо пересесть в другой автобус после прохождения КПП, хотя об этом речи не было, мы 5 раз разговаривали с представителями фирмы,никто и слова не сказал об этом. Ладно. Прошли КПП в 4 часа, а автобуса нет. Звоним по всем телефонам- никто не отвечает. Организаторы выпустили автобус и им наплевать,что дальше.... Автобус пришел в 7 часов, его мы ждали 3 часа !!!!
Никто ничего не объясняет- приехал- радуйтесь.Но сразу мы не поехали,со слов водителя- ждем всех,но все места были заполнены,кого ждем ? - с моря погоды.
Тронулись в 11 часов!!!!
Такой неорганизованности, безответственности я еще не видела.
Никому не советую эту фирму , если Вам дорого Ваше здоровье и время !

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 28 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 22 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771986 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.