Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Галина Отзыв написан 22 августа, 2020 год 52 просмотра

Купили билеты на 21.08.2020 на рейс "Киев- Ессентуки". Подъезжая к КПП Гоптовка( Украина- Россия), нас поставили в известность о том, что нам надо пересесть в другой автобус после прохождения КПП, хотя об этом речи не было, мы 5 раз разговаривали с представителями фирмы,никто и слова не сказал об этом. Ладно. Прошли КПП в 4 часа, а автобуса нет. Звоним по всем телефонам- никто не отвечает. Организаторы выпустили автобус и им наплевать,что дальше.... Автобус пришел в 7 часов, его мы ждали 3 часа !!!!
Никто ничего не объясняет- приехал- радуйтесь.Но сразу мы не поехали,со слов водителя- ждем всех,но все места были заполнены,кого ждем ? - с моря погоды.
Тронулись в 11 часов!!!!
Такой неорганизованности, безответственности я еще не видела.
Никому не советую эту фирму , если Вам дорого Ваше здоровье и время !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 28 августа, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 22 августа, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771984 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее