Name: Берегите свои нервы, время и деньги
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 17 серпня, 2020 год 77 переглядів

Купила билет из Вроцлава до Хмельницкого 16.08.20 на 10:40 перевозчик Ideal Trawel Maria Myrna. Ждала автобус но он так и не пришел. Звонила по всем номерам указанным в билете и на польскую инфо линию и на украинскую, никто не мог дать ответ опаздывает ли автобус либо его вообще не будет. В конце концов по последнему номеру мне сказали что мне нужно ждать автобус на 15:20 этого же перевозчика которым смогу поехать. В итоге я просидела на вокзале более 5 часов при жаре +31. Не рекомендую ни перевозчика Ideal Travel Maria Myrna ни basfor. Не прислали ни смс сообщения о том что рейс отменен ни email. В итоге потрачено пол дня в ожидании и куча нервов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 22 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 17 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771988 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків