Name: Берегите свои нервы, время и деньги
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 августа, 2020 год 77 просмотров

Купила билет из Вроцлава до Хмельницкого 16.08.20 на 10:40 перевозчик Ideal Trawel Maria Myrna. Ждала автобус но он так и не пришел. Звонила по всем номерам указанным в билете и на польскую инфо линию и на украинскую, никто не мог дать ответ опаздывает ли автобус либо его вообще не будет. В конце концов по последнему номеру мне сказали что мне нужно ждать автобус на 15:20 этого же перевозчика которым смогу поехать. В итоге я просидела на вокзале более 5 часов при жаре +31. Не рекомендую ни перевозчика Ideal Travel Maria Myrna ни basfor. Не прислали ни смс сообщения о том что рейс отменен ни email. В итоге потрачено пол дня в ожидании и куча нервов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 22 августа, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 17 августа, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771986 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов