Нововолинськ-Київ. Перевізник PL "Kantol" - ЖАХ!!: Відгуки про Busfor.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Оксана Відгук додано 16 серпня, 2020 год 79 переглядів

Замовили квиток з Нововолинська до Києва на 16.08.2020р. Автобус мав бути на автостанції в Нововолинську о 3:15 ночі. Прочекала на автобус до 5:30 ранку, автобус так і не прийшов. Телефонували на номери перевізника +48575235231;+380993800554. Виявляється, що номери вказані фірми, яка працює з 8 ранку до 23:00 ночі. О 8 ранку мені передзвонили з фірми і в дуже грубій формі накричали, чому ми їм дзвонили серед ночі... На питання, чому не було автобуса, представник фірми в грубій формі сказала, що запізнюється, так як їде з Польщі. Я запитала, чому мене ніхто не попередив, що запізнюється автобус і сказала, що я більше 2.5 годин прочекали на автостанції серед ночі (автостанція закрита, чекали на вулиці), представник фірми сказала, що значить забули подзвонити і що люди чекають...

ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ PL "Kantol".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 22 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 17 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771988 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.