Нововолинськ-Київ. Перевізник PL "Kantol" - ЖАХ!!: Отзывы о Busfor.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Оксана Отзыв написан 16 августа, 2020 год 79 просмотров

Замовили квиток з Нововолинська до Києва на 16.08.2020р. Автобус мав бути на автостанції в Нововолинську о 3:15 ночі. Прочекала на автобус до 5:30 ранку, автобус так і не прийшов. Телефонували на номери перевізника +48575235231;+380993800554. Виявляється, що номери вказані фірми, яка працює з 8 ранку до 23:00 ночі. О 8 ранку мені передзвонили з фірми і в дуже грубій формі накричали, чому ми їм дзвонили серед ночі... На питання, чому не було автобуса, представник фірми в грубій формі сказала, що запізнюється, так як їде з Польщі. Я запитала, чому мене ніхто не попередив, що запізнюється автобус і сказала, що я більше 2.5 годин прочекали на автостанції серед ночі (автостанція закрита, чекали на вулиці), представник фірми сказала, що значить забули подзвонити і що люди чекають...

ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ PL "Kantol".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 22 августа, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 17 августа, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771986 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее