Служба підтримки не компетентна!: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 4 августа, 2020 год 87 просмотров

Чотири дні тому я придбала онлайн-квиток на сайті busfor.ua (Чернівці - Пінськ). Я не була впевнена, чи потрібно мені роздруковувати квиток у касі автовокзалу чи ні, оскільки інформація на сайті та квитку не однакова. І я зателефонувала в службу підтримки, жінка сказала, що мені потрібно роздрукувати свій квиток лише на простому принтері. Коли я була в автобусі о 4:40, водій вигнав мене з автобуса і сказав, що мій квиток невірний. Я змушена була знову заплатити гроші. Зараз служба підтримки не повертає мої гроші і не несе відповідальності за свої помилки, оскільки вони дали мені неправдиву інформацію.

А якби у мене не було з собою грошей, як би я мала заплатити за проїзд і добратися додому з чужого міста?

Навіть якщо на квитку написано що його потрібно роздрукувати у касі, чому служба підтримки не сказала мені цього? Чому у вас працюють не компетентні працівники які не знають своєї роботи або спеціально заробляють на людях. Адже навіть якщо я не роздрукувала білет у касі я всеодно заплатила за проїзд! Чому ви вкрали мої гроші?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 10 августа, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 5 августа, 2020 год

Добрий день. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ващі звернення до нас та допомогли вам вирішити це питання.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771988 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее