ФОП Ярмола А. Г. - жахливий перевізник: Отзывы о Busfor.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Юлія Отзыв написан 24 июля, 2020 год 262 просмотра

По-перше, busfor не надає контакти перевізника, щоб уточнити деталі поїздки(чи можна з собакою, чи пасажири будуть в масках) до покупки білета.
По-друге, перевізник може не проінформувати busfor про перенесення рейсу і вимкнути телефон. Що й зробив ФОП Ярмола А.Г.
Автобус запізнився на 45 хв (плюс рейс перенесли на 1,5 години), а потім зламався по дорозі і люди добиралися як могли. В Одесу ми потрапили о 17:00, а планували о 12-й. Кошти ще не повернули, про компенсацію мовчу.
По-третє, в компанії busfor сказали, що вони припинять співпрацю з перевізником ФОП Ярмола А. Г, коли такі інциденти траплятимуться регулярно, хоча негативні відгуки є ще з 2016 року. Тобто компанії busfor однаково на якість наданих послуг перевізником, з яким вони співпрацюють. Раджу вибирати інші види транспорту, так як на busfor лотерея: пощастить, не пощастить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 24 июля, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771988 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее