Name: Ужасное обслуживание
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Геннадий

› › ›

Геннадий Отзыв написан 10 июля, 2020 год 60 просмотров

Должен был ехать 8. 07. 20 рейсом из Киева. В билетах указан автобус Харьков - Ческе-Будеевице. Автобуса с таким рейсом не было. По телефону указанному в билетах дозвонится невозможно или автоответчик или никто не берет трубку. Когда дозвонился сказали автобус уже уехал. О том что на автобусе другое название рейса никто не предупредил. Денег за два билета не вернули. Не советую пользоваться услугами перевозчика "Стецик Т В".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 10 июля, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нас.

Ответить

Геннадий 10 июля, 2020 год

Номер билета12528497, 12528499 Киев - Градец Кралове на 08.07.2020.время отправления 9.00

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 11 июля, 2020 год

Дякуємо вам за те, що вказали номер вашого замовлення. Ми перевірили ваше замовлення, та, на жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення коштів, та повідомив про те, що рейс відбувся згідно розкладу. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником і що вона вплинула на довіру до нашої компанії. Якщо ви не згодні з рішенням перевізника та у вас є докази спростування даної інформації, просимо вас звернутися до служби підтримки по електронній пошті, зазначеної у квитку, і надати інформацію яка допоможе оскаржити рішення перевізника.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771991 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов