Чекаю повернення коштів(((: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Анастасия Макух Відгук додано 15 лютого, 2020 год 496 переглядів

30 cічня я відмінила поїздку в напрямку Житомир-Львів, мені на поштову скриньку надійшов лист з такими словами:

"Добрый день,

Ваше заявление на возврат билета по заказу 82511975 обработано нашими специалистами.
Рады сообщить, что обращение рассмотрено положительно и возврат средств одобрен.

Средства в размере 418,44 UAH уже отправлены в ваш банк.
Обратите внимание, время зачисления средств на счет зависит от работы вашего банка, как правило деньги поступают в течение 1-10 рабочих дней".

Вже, здається, 10 робочих днів пройшло - досі немає коштів((((

Я писала в підтримку компанії, але натомість мені почали надходити рекламні листи)) Ви знущаетесь???

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 17 лютого, 2020 год

Добрий день. Уточніть, будь ласка, чи змогли ви зв'язатись з банком щодо повернення коштів? Вам потрібна довідка про повернення?

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 15 лютого, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що ви написали номер вашого замовлення. На жаль, жодного листа з вашої електронної пошти до нас не поступало, підкажіть, будь ласка, куди ви надсилали ваші листи? Кошти були повернути вам на картку оплати 30 січня 2020 о 11:46. Чи звертались ви до вашого банку з цим питанням? Ми можемо надати вам підтвердження повернення, на вашу пошту, в робочий час.

Відповісти

Анастасия Макух 15 лютого, 2020 год

Дякую за відповідь, я перевірю рахунок!

Я писала лист на [email protected] та перед цим Галині Панасюк, від особи якої я отримувала рекламні повідомлення) [email protected]

Вона мені радила звернутись на [email protected]

Дякую, що відповіли хоч тут

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 15 лютого, 2020 год

На жаль, з вашої пошти листів нам не надходило. У вашому замовленні вказана пошта meta.ua , можливо, ви звертались з іншої? Перша пошта на яку ви звертались це пошта маркетингу, яка відповідає за рекламні розсилки. Ви могли підписатись на них купуючи ваш квиток.

У будь-якому разі, якщо ваш банк до понеділка вам не допоможе, ми надішлемо вам підтвердження, на пошту з вашого замовлення.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5678 відгуків / 771200 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.