Чекаю повернення коштів(((: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Анастасия Макух Отзыв написан 15 февраля, 2020 год 496 просмотров

30 cічня я відмінила поїздку в напрямку Житомир-Львів, мені на поштову скриньку надійшов лист з такими словами:

"Добрый день,

Ваше заявление на возврат билета по заказу 82511975 обработано нашими специалистами.
Рады сообщить, что обращение рассмотрено положительно и возврат средств одобрен.

Средства в размере 418,44 UAH уже отправлены в ваш банк.
Обратите внимание, время зачисления средств на счет зависит от работы вашего банка, как правило деньги поступают в течение 1-10 рабочих дней".

Вже, здається, 10 робочих днів пройшло - досі немає коштів((((

Я писала в підтримку компанії, але натомість мені почали надходити рекламні листи)) Ви знущаетесь???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 17 февраля, 2020 год

Добрий день. Уточніть, будь ласка, чи змогли ви зв'язатись з банком щодо повернення коштів? Вам потрібна довідка про повернення?

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 15 февраля, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що ви написали номер вашого замовлення. На жаль, жодного листа з вашої електронної пошти до нас не поступало, підкажіть, будь ласка, куди ви надсилали ваші листи? Кошти були повернути вам на картку оплати 30 січня 2020 о 11:46. Чи звертались ви до вашого банку з цим питанням? Ми можемо надати вам підтвердження повернення, на вашу пошту, в робочий час.

Ответить

Анастасия Макух 15 февраля, 2020 год

Дякую за відповідь, я перевірю рахунок!

Я писала лист на [email protected] та перед цим Галині Панасюк, від особи якої я отримувала рекламні повідомлення) [email protected]

Вона мені радила звернутись на [email protected]

Дякую, що відповіли хоч тут

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 15 февраля, 2020 год

На жаль, з вашої пошти листів нам не надходило. У вашому замовленні вказана пошта meta.ua , можливо, ви звертались з іншої? Перша пошта на яку ви звертались це пошта маркетингу, яка відповідає за рекламні розсилки. Ви могли підписатись на них купуючи ваш квиток.

У будь-якому разі, якщо ваш банк до понеділка вам не допоможе, ми надішлемо вам підтвердження, на пошту з вашого замовлення.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5678 отзывов / 771198 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее