Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не... Читати відгук Їхали з донькою Житомир-Торунь. Після покупки квитків прочитала відгуки про перевізника і напружилась в очікуванні поїздки. АЛЕ!! Автобус чистий, сидіння зручні, клімат в автобусі теж хороший. Нюанс- замкнений туалет. Але зупинок було достатньо по дорозі. При покупці вказала у коментарі,щоб місця з донькою були поруч. Так і було. Запізнився на 40хв,але для мене це не критично,адже зима і дорога не дозволяють на 100% витримати графік. Водій один як у відгуках (незадоволений життям,що відображається у спілкуванні). Але ситуацій кризових з цим не було. Отже мої побоювання не виправдались.
В данний час моя дружина сидить в автобусі в Київі до Харкова 500км комендантська година С 12_00 ночі оператори не відповідають я не можу зрозуміти моя дружина в котрій годині приїде до Харкова та ще потрібно попереджати що буде пересадка тому що квиток купляли на прямий рейс без пересадок та що будуть чекати ще автобуси
Переваги:
Автобус здоровий
Недоліки:
Треба попереджати клієнтів про всі нюанси та форм мажори
20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не... Читати відгук 20 12.2025. Викупила 2 квитки Прага_Кропивницький квиток,саме цього перевізника.Приїхали до Києва мала бути пересадка.Чекали автобус,3 години(!!!),на вокзалі якщо це можна так назвати,під відкритим небом.Дзвонили 4 рази,на гарячу лінію,на що,відповідь була "Автобус буде,за 20-30 хвилин ",і так по колу! Жахливий сервіс,ніхто не попередив,не поінформував. Більше не скоритаємось,даним перевізником,і нікому не раджу! Обходьте його стороною! Зараз читаю відгуки,і виявляється,що це в них,не впертий раз!!!Рейси відправляються в різний час,а як виявляється це єдиний перевізник який приїзжає з запізненням.
Еще раз худшая моя поездка длинной в 35 часов(задержка не на границе а в Киеве без обьяснения причин),хамло водители и всего лишь 2 остановками за всю поездку
Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері. Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю. На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом». Також хочу додати,... Читати відгук Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування.Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Переваги:
Нема
Недоліки:
Жах жахецький...і цим все сказано.їхали з Любліна, посадка на новому вокзалі,попросили переїхати своїм ходом.автобус затримався на 2 години, на кордоні стояли 3 години,інші автобуси максимум 1год. Пересадка в Києві, на вулиці по холоду чекали автобус 2 години, але не той що їхали,інший.Коротше це був перший і останній раз
Не попереджають про пересадки. Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Переваги:
Плюси комфортний автобус
Недоліки:
Затримки на кордоні
З відгуків дізналась,що автобус можуть не внести в електрону чергу на кордоні
Можуть не повернути кошти
Водії пренебрегають своїм положенням,можуть хамити.
Диспетчер телефонує об 11 ночі і запитує ви їдете, звичайно їду якщо не відмінила бронь..
Поїздка 18 листопада з Києва до Щецина закінчилася 19 листопада в Варшаві. Після чотирьох годинного очікування пересадки пасажирів на інший рейс який знаходився ще на кордоні, мусів добиратися потягом до Щецена. Компенсації не дали сказали на фірму а розрахувався з водіями налічними, фірма на дзвінки не відповідала.
Не рекомендую нікому. Водії мовчать, диспетчери кажуть чекати і слухати водія, а водій нічого не пояснює. Три години стоянки на кордоні — і дарма, бо наш автобус взагалі не був внесений в електронну чергу. Час прибуття — фантастика, а не реальність. Суцільний хаос.
Хочу висловити слова подяки водіям автобуса АІ 28-58РН, за хорошу поїздку з Краків аеропорт Житомир! Водії чемні, автобус теплий, чистий! Допомагали з багажем, на кордоні з Польщею виник конфлікт, але водії і всі пасажири вирішили проблему. Дякую велике за поїздку і за відношення до пасажирів!
Їду цим перевізником вперше, не рекомендую. Водії хами- де ви понабирали таких відверто бидлотних людей? Пасажирам при будь якому питанні/ проханні хамлять, тикають, погрожують викинути посеред дороги. Ввічливості і культури спілкування немає від слова зовсім. Поясніть цим людям- що вони працюють у сервісі.
Не советую Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
21.09.2025 Хотів відправити валізу в Україну для військового теплий одяг та інструменти для ремонту автомобілів так водій відповів що нема часу добавляю фото автобуса тих водіїв які відмовилися взяти валізу
Їхала 20.08.2025 з Києва до Кракова. Автобус чистий, туалет працював, після зупинок водії перевіряли наявність пасажирів у салоні, доїхали швидко, в пункт призначення прибули згідно з розкладом.
Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити... Читати відгук Їхала з Києва до Кривого Рогу. Вкрай незадоволена.Персонал жахливий, водій на запитання реагує криками,зупинки рідко, туалетом забороняють користуватися, з кондиціонера капає (поремонтован лекопластиром та салфеткою). На туалеті папірець з надписом "не працює" хоча я бачила як люди туди заходили. Дитина захотіла в туалет по великому, водій почав казати що треба було в Києві сходити, я то розумію але що робити в такій екстреній ситуації. В туалет категорично заборонив ідти, з великим невдоволенням зупинили серед поля, дитина звісно ж не змогла сходити в куші. Хотіла спитати взагалі коли наступна зупинка буде. То розкричався і сказав щоб йшла від нього. Інші люди теж питали, коли будемо в певному місті, то теж кричав нічого не кажучи за час. З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.
Замовили квиток з Полтави до Кракова аеропорту. Їхали дуже повільно, водії постійно робили не зрозумілі, зупинки яких не має в маршруті. На кордон приїхали з певним запізненням і були в черзі останні. Водії не інформують про те, що відбувається. Після дванадцяти годинного простою ми перетнули кордон і зупинки знову почалися на кожній заправці (водії заправлялися кавою). В решті на літак... Читати відгук Замовили квиток з Полтави до Кракова аеропорту. Їхали дуже повільно, водії постійно робили не зрозумілі, зупинки яких не має в маршруті. На кордон приїхали з певним запізненням і були в черзі останні. Водії не інформують про те, що відбувається. Після дванадцяти годинного простою ми перетнули кордон і зупинки знову почалися на кожній заправці (водії заправлялися кавою). В решті на літак не встигли, квитки втрачені. Кошти Вам ніхто не поверне, не робіть наших помилок. Обирайте іншого перевізника.
Квиток купували на автобус Запоріжжя – Вейхерово,планувала їхати до Гдині, а по факту нас довезли лише до Варшави й буквально за 5 хвилин повідомили, що далі маємо їхати потягом.Нас завели на ЖД вокзал і шукайте перон,колію самі як хочете.На старших жінок які їхали з валізами ніхто не зважав,їх абсолютно не цікавило як вони доберуться Жодного попередження, жодної нормальної організації... Читати відгук Квиток купували на автобус Запоріжжя – Вейхерово,планувала їхати до Гдині, а по факту нас довезли лише до Варшави й буквально за 5 хвилин повідомили, що далі маємо їхати потягом.Нас завели на ЖД вокзал і шукайте перон,колію самі як хочете.На старших жінок які їхали з валізами ніхто не зважав,їх абсолютно не цікавило як вони доберуться Жодного попередження, жодної нормальної організації – людей просто поставили перед фактом.
Водії поводилися хамськи,запитати не можна було нічого, на будь-яке запитання відповідають у стилі «не подобається – не їдьте».
Людям обіцяють одне, а роблять зовсім інше. Дуже неприємний досвід – нікому не рекомендую цього перевізника!
Автобус запізнився на годину. Але не зважаючи на це, поїздка сподобалась. Все працювало, окрім туалета. Водії хороші, зупинялись кожен час. Сидіння зручні.
Загалом поїздка нормальна.
Жалоба на перевізника
Невідповідальний перевізник.
Худшая моя поездка
Негативний досвід з перевізником BTA BUS (ВасильківТрансАвто)
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати,... Читати відгук Під час поїздки маршрутом Кривий Ріг – Щецин водії відмовилися пускати мою маму, інваліда 2 групи, через передні двері.
Замість цього її змушували заходити через середні двері, де дуже високі та незручні сходинки, що є небезпечним для людини з інвалідністю.
На прохання забезпечити нормальний доступ ми отримали відповідь у стилі: «або заходьте так, або їдьте іншим транспортом».
Також хочу додати, що автобус уже понад 24 години стоїть на митниці, і навіть у цій ситуації пасажирів усе одно не пускають заходити через передні двері.
Окремо зазначу, що туалет в автобусі не працював, що створювало додаткові незручності під час тривалої поїздки.
Компанії варто переглянути ставлення до пасажирів!!! Но ця ситуація так не залишиться!
Жахлива якість обслуговування
Не відповідальний перевізник
Чому в телефоному режимі ви не попереджаєте людей, а кажете все на сайті. Згодна з відгуками, bts bus набрав хамовитих водіїв. З приводу поїздок до Щецину,то дійсно так по затримці на кордоні вас висадять в Варшаві,гроші можуть повернути якщо їх вигавкати
Кинули на півдорозі.
Київ Торунь
Краків аеропорт Житомир
Жахливий персонал
Жахлива поїздка
Найгірша поїздка
Очень плохо
Длительная пересадка, после пересадки дали ужасный автобус. Кондиционера нет, жара ужасная. За небольшую коробку потребовали до плату, при чем в гривнах, а у меня только злотые были, сказали идти менять деньги. За такие больше деньги за билет - обслуживание ужасное.
Водії відмовилися взяти валізу в місто Харків для військового
Все було добре
Просто жах
З плюсів лише wi-fi, та працююча розетка.
Не рекомендую
Жахлива поїздка
Водії поводилися хамськи,запитати не можна було нічого, на будь-яке запитання відповідають у стилі «не подобається – не їдьте».
Людям обіцяють одне, а роблять зовсім інше. Дуже неприємний досвід – нікому не рекомендую цього перевізника!
ВТА перевізник