А мне даже не предложили дисконт-карту: Відгуки про BROCARD

› › ›

Ирина Украина, Київ Відгук додано 12 грудня, 2016 год 1759 переглядів

Раньше часто покупала в "Брокарде". Как-то перешла на Мейк-Ап (и выгоднее, и оригиналы, и выбор побольше) и некоторые европейские сайты - на 2 года забыла что такое "Брокард". Карту, ествесственно, где-то потеряла (или кому-то отдала). Не помню.Вообщем, не важно...На днях зашла в "Глобус" купить тушь. По скидке купила тушь+мужской уход. Сумма -40% получилась около 1000 грн. Мне ни карту не предложили, ни пакет нормальный не дали пока не попросила..Паковали в кулечек, как в продуктовом маркете. В тот же день зашли повторно с подругой, она купила самый дешевый наборчик до 300 грн - ей предложили и дали дисконт -5%+дали нормальный пакет. Вроде мелочь..Но как-то так неприятно. Я попросила дисконт, но какой с нее толк, если предыдущая сумма уже не зачислится. Она ведь накопительная. Знаете, я перестала ходить в "Брокард", наверное, из-за персонала и отношения, все-таки. Прекрасно владею ситуацией куда деваются пробнички и тестера, как подмениваются витринные тестера, идет слив из стендов (а вы думаете почему на вас иногда так косо смотрят консультанты? ))) Мне, как маркетологу, очень жаль, что из-за нечестности продавцов и кассиров страдает такая классная сеть. И дело тут не в моей покупке, а в самом отношении ко всему этому.

ПС От себя очень хотелось бы добавить, что на м "Левобережная" в ТЦ (одноименное название) есть маленький отдел "Брокарда". Я недалеко работала и несколько раз с коллегами туда захаживала..Слышала много отзывов..Так вот, очень прошу главный департамент обратить внимание на консультанта (блондинка среднего возраста со "оценивающим" взглядом :), который настолько небрежно обращается с покупателями, что вы даже представить не можете. Коллеги просто не хотели из-за нее туда даже заходить. Хоть и были платежеспособные. Не хочу много говорить - отправьте туда фокус-группу. Это сервисом назвать стыдно! Такой хамовитости я не видела никогда даже на рынке.

Коментарі до відгуку

Марина (Украина, Київ) 7 лютого, 2017 год

Вы правильно пишете. Люди уже отвыкли от пробников. Некоторые в отзывах пишут, что пробники дают только на фуфло)))) потому что это уже норма, что все расхватали работники сети.

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1837 відгуків / 252692 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія