Не все так плохо, как здесь пишут: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 12 квітня, 2022 год 23 перегляда

Не понимаю почему столько злых отзывов. Да,была задержка в доставке посылок. Моя посылка на возврат месяц лежала на почте, пока ее отправили из отделения. Оно просто не работало! После открытия посылку отправили во Львов, ее получили и оформили возврат. Сейчас ожидаю деньги назад.
Со службой поддержки первое время не было связи, но сейчас отвечают достаточно быстро. Пишите на почту [email protected] и ждите ответ.

Многие пишут, что нет доступа к личному кабинету и невозможно посмотреть номер клиента и заказа. Так они указаны у вас в бланке на возврат. Там есть вся информация по заказу. А любой другой вопрос можно задать службе поддержки.

Мне кажется, нужно быть более вежливыми и понимать, что по ту сторону экрана, тоже, работают люди. Мы все в одной стране и все в одинаковом положении.
Понятно, что у всех стресс и паника. Каждая копейка на счету. Но хамство это не оправдывает.

Коментарі до відгуку

Ирина 4 травня, 2022 год

Хрен напишешь на эту ,,почту"!!!

Я указывают электронный адрес и пароль, по которому зарегистрирована, а они выдают:

некорректный e-mail!!!

Відповісти

Оксана 26 квітня, 2022 год

А как Вам такой ответ?

Адрес [email protected]. в поле Кому не распознан. Проверьте правильность ввода всех адресов.

Так что я даже письмо отправить не могу по электронке, пишет что нет такого адрес

Відповісти

Оксана 13 квітня, 2022 год

Вы работник Бонприкса? Или Директ колла? Не вводите здесь людей в заблуждение, никто и никому никаких возвратов и близко не делает, слышите, казачок вы засланный, если эта компания в ближайшее время не перестанет так себя вести на украинском рынке, будет создано коллективное письмо в киберполицию и не только, под шум войны скоммунтздить кучу денег т...ри!

Відповісти

Оксана 12 квітня, 2022 год

Да что Вы говорите,я два раза писала на почту ни ответа ни привета, возврат мой получен 19 февраля сегодня 12 апреля, ни ответа ни привета и вы спрашиваете почему столько плохих отзывов? Они и до войны бессовестно себя вели, возвраты денег по три месяца ждали, а сейчас что происходит?. Мародеры натуральные, нажились на нас,ушли с украинского рынка с нашими деньгами, так что не надо тут писать ерунду

Відповісти

Гость 12 квітня, 2022 год

Видимо, у каждого свой опыт. Мне на почту отвечают на второй день после обращения.

У меня, тоже, был нерешенный вопрос с возвратом, поэтому и приходилось писать несколько раз.

Уже оформили.

Відповісти

Киберполицию на этих воров 12 квітня, 2022 год

Брехуха ты, из бонприкса или директ колла.

1. В бланке возврата нет № заказа и никогда не было. Там № счета.

2. Как ты узнала, что "оформили" возврат и на все ли товары, если нет доступа к личному кабинету?

Ничего вы не вернули бОльшей части клиентов, на письма уже 1.5 месяца не отвечаете, просто взяли и смародерили наши деньги.

Відповісти

Гость 10 травня, 2022 год

Аналогично!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше