Name: Работа компании
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Данилюк Елена номер клиента 28544162

› › ›

Данилюк Елена номер клиента 28544162 Відгук додано 4 лютого, 2022 год 6 переглядів

Я сделала заказ 21.01.22 уже 15 день он в обработке. А Мист сообщает, что заказ отправлен. Раньше компания работала как часы, все было четко, деньги возвращали быстро, а сейчас 2 месяца нужно ждать, товары не соответствуют размерной сетке, все большое, или впритык, прислали мне ношенные, рваные брюки, их работница поносила и даже не удосужилась их после себя постирать. Они не контролируют не размер, не состояние товара. Платье пришло как минимум на 3 размера больше. Неправильно пришита бирка с размером. Не указывают что товар свободного покроя. Последний свитер ушила на 12 см. Советуют не выкупать посылки, так как не знают отправили заказ или нет. Я в шоке. Вместо того чтобы извиняться, улучшили бы свою работу. Коммуникации с европейскими менеджерами у них нет. Когда последний раз вернула товар, я им квитанцию об отправленном товаре, а они его потеряли. 2 месяца сначала говорили что я ничего не отправляла, квитанция для них не была подтверждением. Ваши менеджеры почитали бы отзывы о своей работе. Им на нас наплевать.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 4 лютого, 2022 год

Доброго дня, Олено! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності і таку неприємну ситуацію.Згідно інформації відповідного відділу: з технічних причин інформація про відправку Вашого замовлення-9896966 яке Ви оформили 21.01.2022 не відображається.Наші технічні спеціалісти працюють в посиленому режимі для вирішення данної ситуації.Очікуйте ,будь ласка, доставку Вашої посилки CV195869389PL найближчим часом.Більш детально про час та дату доставки Вас проіформує транспортна компанія Meest Express у смс-повідомленні. Дякуємо Вам за розуміння!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини