Мошенники.: Отзывы о Bonprix

› › ›

0034118361 Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 5 просмотров

Ниже уже писала, со мной связались, но сказали делать возврат заявленных джинс и заказывать заново, как можно сделать возврат если я не получила свой товар, а получила чужой???
На почте посылку проверить нельзя, вы специально так людей обманываете?
Уже 1,5 месяца как вы получили от меня деньги, но за это время свой товар от вас я не получила, зачем так поступать с клиентами???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Получила чужой товар

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 15 ноября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Менеджер до Вас телефонував та проконсультував щодо процедури оформлення повернення. Для того, щоб ми могли розібратися по якій причині сталася така ситуація та чому у посилку не було вкладено Ваш товар, Вам необхідно здійснити повернення того товару, який Ви отримали, у Вашому випадку це джинси. В бланку повернення, напроти товару, який Ви мали отримати вкажіть, будь ласка, код причини повернення "22" (товар не відповідає замовленню). Також, ми можемо порекомендувати Вам написати заяву у довільній формі, де описати ситуацію, яка склалася - це допоможе нам оперативніше розібратися у даній проблемі. Компанія в обов'язковому порядку поверне Вам не тільки кошти за товар, а й всі поштові витрати, які були пов'язані з отриманням та відправкою посилки. Для компенсації поштових витрат, зверніться, будь ласка, на нашу електронну адресу - [email protected] після оформлення повернення на нашому складі.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее