Не возвращает деньги за товар (6 фото): Відгуки про Bonprix

› › ›

Елена Відгук додано 15 жовтня, 2021 год 9 переглядів

Никогда бы не подумла, что компания с многолетним опытом работы будет так жестоко заниматься кидаловом!
В начале лета, в июне, заказала товара почти на 1200 грн.
Примеряв, по получению, все товары, поняла что не угадала с несколькими размерами, несмотря на отзывы покупателей и размерную таблицу... заказала ещё эти же товары и несколько других, с корректировкой по размерам.
Получила в июле... опять вылезли бока с размерам, по новой модели+ предыдущий заказ.
Оформила возврат по нескольким заказам в одной отправке, и отправила 13 августа!
Вернулась после отдыха и получила 27 августа подтверждение о принятии возврата... оформила возврат средств почтовым переводом...
И тут, в шаблоне компании произошел разрыв!!! Видимо я одна из немного пожелала деньги, а это несусветная наглость!!!
И компания решила меня наказать! Сейчас 15 октября... денег нет... это 800 грн ...
На все звонки и мои запросы, ответ один - мы выясняем у производителя... мы ищем причину, по которой не сформирована отправка средств... мы ждём ответ...
Это, извините, п... ц!
Три месяца возврата!
Я никогда и никому не пожелаю связываться с этой г... канторой!
Выберите здоровые нервы и хорошее качество, а не квест и лохотрон...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет возврата денег
Качество ниже среднего
Размерные таблицы не соответствуют действительности

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 15 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують у понеділок для надання зворотного зв'язку. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше