Компания регулярно нарушает регламентные сроки: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 8 жовтня, 2021 год 3 перегляда

30.08.2021 делал возврат, все товары кроме одного из посылки оформлены, прошло больше месяца вместо регламентного 21 день с момента получения возврата. Когда будет оформлен последний товар, для кого Вы написаны сроки на сайте? Почему вам надо постоянно писать, напоминать? Номер посылки 0209077480648 вес 0,83 кг, отправлена 30.08.2021, не оформлен артикул 91851195. Номер клиента 33950179.
Следующий раз буду писать не Вам а в компетентные органы.
Позорище а не магазин!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 8 жовтня, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! !Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Сподіваємося на Ваше розуміння та бажаємо Вам лише позитивних емоцій від покупок в нашому інтернет-магазині.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше