Возврат денежных средств: Відгуки про Bonprix

› › ›

Александра Відгук додано 28 вересня, 2021 год 4 перегляда

19.08.2021 мной был сделан возврат посылки. по причине ошибки вашего отдела комплектации мне прислали чужой заказ. ваш менеджер Сергей Махницкий ответил мне в письме, как необходимо сделать возврат и что денежные затраты мне непременно будут возмещены. сегодня 28.09.2021 и, до сих пор, ваш магазин НЕ ОФОРМИЛ МНЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!
я переписываюсь с менеджером БОНПРИ уже три недели и в ответ только извинения и обещания проинформировать меня про возврат денег.
Когда вы оформите мой возврат и сделаете денежный перевод?!!
Я не желаю больше читать ваши извинения! мне нужны реальные действия по решению моей проблемы!
У магазина БОНПРИ УЖАСНЫЙ сервис по работе с клиентами!
номер клиента:32216706

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 29 вересня, 2021 год

Доброго дня, Олександро! Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше