Возврат денежных средств: Отзывы о Bonprix

› › ›

Александра Отзыв написан 28 сентября, 2021 год 4 просмотра

19.08.2021 мной был сделан возврат посылки. по причине ошибки вашего отдела комплектации мне прислали чужой заказ. ваш менеджер Сергей Махницкий ответил мне в письме, как необходимо сделать возврат и что денежные затраты мне непременно будут возмещены. сегодня 28.09.2021 и, до сих пор, ваш магазин НЕ ОФОРМИЛ МНЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!
я переписываюсь с менеджером БОНПРИ уже три недели и в ответ только извинения и обещания проинформировать меня про возврат денег.
Когда вы оформите мой возврат и сделаете денежный перевод?!!
Я не желаю больше читать ваши извинения! мне нужны реальные действия по решению моей проблемы!
У магазина БОНПРИ УЖАСНЫЙ сервис по работе с клиентами!
номер клиента:32216706

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 29 сентября, 2021 год

Доброго дня, Олександро! Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307227 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее