Name: митний збір за отримання замовлення
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 9 вересня, 2021 год 12 переглядів

Прошу представникам бонпрікс надати роз'яснення, яким чином 2 різних замовлення (№ 9717095 від 10.08.2021 та № 9722714 від 16.08.2021), кожне з яких не перевищує вартість 100 євро, були оформлені для відправки співробітниками бонпріксу, що відповідають за цю задачу, в один день (25.08.2021) таким чином, що я тепер повинна буду сплатити митний збір?І це при тому, що на сайті вказано, що посилки мають різні номери. Тобто, 2 різні посилки, в цілях чи то "економії часу", чи то лінощів робітників бонпріксу, були запаковані в один "мішок"? Так чому вже на накопичувати замовлення клієнтів так, щоб вже відправляти однією партією , наприклад, за півроку? НУ так, щоб митний збір перевищував всі бонпріксовські "знижки", або вартість тих речей, які клієнт, "на свою голову" вирішив у вас замовити.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 вересня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно! Перевірили інформацію щодо Вашого звернення. Згідно умов покупок, які прописані на нашому сайті, ми рекомендуємо здійснювати замовлення на великі суми (до 100€) з періодичністю не менше одного тижня (7 днів). Ви оформили перше замовлення 10.08.2021, а друге замовлення було здійснене 16.08.2021, отже рекомендований термін між замовленнями не був Вами витриманий. Також, для уникнення нарахування митних платежів клієнти можуть здійснювати замовлення на різні способи доставки, або вказувати отримувачем іншу фізичну особу. Так як рекомендації не були витримані, Вам було нараховано митний збір згідно Законодаству України і дві посилки були об'єднані митницею в одну загальну посилку з нарахуванням митного збору. Для отримання даних замовлень Вам необхідно оплатити митні платежі за реквізитами, які вказані у смс-повідомленні, і тоді посилки будуть Вам доставлені.

Відповісти

Тетяна 12 вересня, 2021 год

"Вы можете заказать товары на сумму, не превышающую 3350 грн. Редактировать выбранные товары в корзине или переместить их в буфер обмена.

Во избежание оплаты таможенных пошлин рекомендуем оформить второй заказ на другое физ.лицо или указать альтернативный способ доставки."

Ось ваші "умови" дослівно, що стосується суми відправки замовлення. Укажіть, будь ласка, конкретне місце на сайті, де прописані строки "перерви" між замовленнями у тиждень? І де, вкажіть, є повідомлення,чи попередження, що ви маєте право "засунути" декілька замовлень в одну посилку? Бо вибачте, на який ляд кому потрібні ваші знижки, якщо з тим митом речі виходять дорожчими, ніж якби їх купувати за повну ціну.

Я так розумію, що команда бонпрікс в Україні не зацікавлена в клієнтах, адже, судячі по кількості скарг, "український" представник робить все можливе, щоб покупці шукали інші інтернет-магазини.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307206 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини